Veri Koruma Otoritesi Başvuruları
Bireyler, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında veri koruma haklarının ihlal edildiğini düşündüklerinde, ilgili Veri Koruma Otoritesine (DPA) şikayette bulunma hakkına sahiptir.
Avrupa Birliği sınırları içerisinde kişisel verilerin korunması, bireylerin özel hayatlarının gizliliği ve dijital haklarının güvence altına alınması açısından temel bir önceliktir. Bu koruma, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile sağlanmakta ve denetim yetkisi, her üye ülkede görev yapan bağımsız Veri Koruma Otoritelerine (Data Protection Authorities – DPA) verilmiştir.
Bu otoriteler, bireylerin kişisel verilerinin hukuka aykırı şekilde işlendiğini düşündüklerinde başvurabilecekleri resmi denetim mercileridir. Avrupa Veri Koruma Kurulu (EDPB) ise, tüm Avrupa’daki veri koruma otoriteleri arasında eşgüdüm sağlayarak, özellikle sınır ötesi işlemlerde ortak karar alma süreçlerini yönetir.
Kimler Veri Koruma Otoritelerine Başvurabilir?
Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), yalnızca gerçek kişilere kişisel verilerinin korunması kapsamında şikayette bulunma hakkı tanır. Bu çerçevede, kişisel verileri ihlal edilen herhangi bir birey, ikamet ettiği ülkedeki veya veri işleme faaliyetinin gerçekleştiği ülkenin Veri Koruma Otoritesine başvurabilir. Bu hak yalnızca vatandaşlarla sınırlı değildir; Avrupa Ekonomik Alanı içinde bulunan herkesin GDPR kapsamındaki hakları geçerlidir. Şirketler veya tüzel kişiler kendi adlarına doğrudan başvuruda bulunamaz; ancak veri sorumlusu sıfatıyla kendileri hakkında yapılan bir başvuruya cevap verme yükümlülüğüne sahiptirler.
Şikayet hakkı, özellikle veri sahibinin daha önce doğrudan ilgili kuruluşa başvurarak çözüm aramış ancak tatmin edici bir yanıt alamamış olması durumunda öne çıkar. Bu nedenle veri koruma otoritesine yapılan başvurular, çoğunlukla veri sorumlusunun pasif kaldığı veya hukuka aykırı yanıt verdiği durumları takip eder.
Başvuru Süreci Nasıl Yürütülür?
DPA’ya yapılacak başvurular teknik, hukuki ve içerik yönünden dikkatle hazırlanmalıdır. Öncelikle, başvuruda yer alacak olay kronolojisi açık, net ve tutarlı bir şekilde sunulmalıdır. İhlal iddiasının türü — örneğin, verilerin rıza olmadan işlenmesi, silme talebine uyulmaması, şeffaflık yükümlülüklerinin ihlali veya kişisel verilerin güvenliğinin sağlanamaması — somut bilgilerle desteklenmelidir. Yazışmalar, talepler, yanıtsız bırakılan başvurular, şirket politikaları, kullanım şartları gibi belgeler, başvurunun ciddiyetini artıran unsurlar olarak öne çıkar.
Yetkili otorite, gelen başvurunun ardından bir ön inceleme yapar. Gerekli görmesi hâlinde soruşturma sürecini başlatır ve veri sorumlusundan resmi savunma ister. Şikayetçiden de ek bilgi ve belge talep edilebilir. Soruşturma sürecinde, ilgili kuruluşun GDPR’ye uyum durumu kapsamlı şekilde değerlendirilir. Bu aşama; şeffaflık, yanıt verme süresi, açık rıza, veri minimizasyonu gibi birçok temel prensibin uygulanıp uygulanmadığının incelendiği teknik bir değerlendirmeyi kapsar.
Veri Koruma Otoritelerinin Yetkileri ve Muhtemel Sonuçlar
DPA’lar yalnızca denetim yapmakla kalmaz; GDPR kapsamında geniş düzeyde müdahale yetkilerine sahiptir. Bir ihlal tespit edildiğinde, veri sorumlusuna uyarı, kınama, belirli işlemlerin durdurulması, veri silinmesi, belirli teknik önlemlerin alınması gibi emirler verebilir. Daha ciddi ihlallerde, yıllık cironun %4’üne kadar idari para cezası uygulanması da mümkündür. Ayrıca, DPA’nın kararı doğrultusunda veri sahibinin talebinin yerine getirilmesi zorunlu hale gelir.
Bu süreç, hem şikayetçinin haklarının korunması hem de ilgili şirketin GDPR’ye uyum sağlaması açısından belirleyici bir aşamadır. Dolayısıyla, başvuru süreci yalnızca hak arama değil, aynı zamanda dijital alanlardaki güç dengesini birey lehine yeniden kurma işlevi de görür.
Neden Bizi Seçmelisiniz?
Bizimle İletişime Geçin
Kişisel verilerinizin ihlal edildiğini düşünüyor ve haklarınızı etkin şekilde savunmak istiyorsanız, uzman ekibimiz size destek vermeye hazır. GDPR başvurunuzu güvenle oluşturmak ve süreci profesyonelce yönetmek için bizimle iletişime geçin.
Kişisel verilerinizin GDPR’ye aykırı şekilde işlendiğini düşündüğünüzde ve doğrudan ilgili kuruluşa başvurup tatmin edici bir yanıt alamadığınızda DPA’ya şikâyet başvurusu yapabilirsiniz.
Başvuruda, ihlal olayını açıklayan belgeler, yazışmalar, yanıtsız bırakılan talepler ve varsa şirket politikaları gibi destekleyici kanıtlar sunulmalıdır. Başvuru açık, net ve somut bilgiler içermelidir.
DPA, şikâyeti inceleyerek veri sorumlusuna uyarı, kınama, veri silme veya işlem durdurma emri verebilir. Ağır ihlallerde ise yüksek idari para cezaları uygulayabilir.
Her Adımda Yanınızdayız
Sıkça SorulanSorular
Merak ettiğiniz bu ve benzeri tüm konular hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.